La garantía de los productos se gestiona con el proveedor antes de realizar el pedido. Un año de garantía es lo normal.
Si te refieres a que se debe hacer una vez tienes algún problema con alguno de tus productos te puedo decir que lo normal es que informes al proveedor y el te compensará con una nueva unidad en el siguiente pedido. Es decir, tu te quedas con la unidad defectuosa y cuando vuelvas a realizar un nuevo pedido al proveedor el te incluirá el numero de unidades que han salido defectuosas en el pedido anterior totalmente sin coste. Esto suele ser lo habitual.
Hola jorge. Gracias por la respuesta.
En Europa la garantía es de mínimo 2 años ¿no?
Es verdad que he visto sitios donde solo dan 1 año pero nunca he entendido el porque.
Yo diría que en Europa la garantía mínima es un año. Por ejemplo, el macbook de Apple que me acabo de comprar viene con un año de garantía y yo lo he ampliado a 2 años (pagando un extra, claro).
Depende del producto. Si es electrónica mínimo 1 año. Si es textil lo que ofrezca el fabricante, etc…
Pero de todas formas, esto no debe influir a la hora de localizar un producto nicho. Siempre podrás negociar con el proveedor chino el plazo de garantía.
4 Comentarios
Hola.
Como se gestiona la garantía de los productos electrónicos?
Gracias
Hola Gavira.
La garantía de los productos se gestiona con el proveedor antes de realizar el pedido. Un año de garantía es lo normal.
Si te refieres a que se debe hacer una vez tienes algún problema con alguno de tus productos te puedo decir que lo normal es que informes al proveedor y el te compensará con una nueva unidad en el siguiente pedido. Es decir, tu te quedas con la unidad defectuosa y cuando vuelvas a realizar un nuevo pedido al proveedor el te incluirá el numero de unidades que han salido defectuosas en el pedido anterior totalmente sin coste. Esto suele ser lo habitual.
Un saludo.
Hola jorge. Gracias por la respuesta.
En Europa la garantía es de mínimo 2 años ¿no?
Es verdad que he visto sitios donde solo dan 1 año pero nunca he entendido el porque.
Gracias de nuevo y un saludo
Hola Juan.
Yo diría que en Europa la garantía mínima es un año. Por ejemplo, el macbook de Apple que me acabo de comprar viene con un año de garantía y yo lo he ampliado a 2 años (pagando un extra, claro).
Depende del producto. Si es electrónica mínimo 1 año. Si es textil lo que ofrezca el fabricante, etc…
Pero de todas formas, esto no debe influir a la hora de localizar un producto nicho. Siempre podrás negociar con el proveedor chino el plazo de garantía.
Salu2.